Chatbot
Un chatbot, aussi nommé dialogueur ou agent conversationnel,, est un agent logiciel qui dialogue avec un utilisateur.
Un utilisateur est invité à formuler sa demande en langage naturel, elle est affinée par un échange convivial, dont le logiciel interprète une requête opérationnelle pour son système d'information. Les chatbots débordent donc la recherche ou le divertissement, ils mettent en œuvre des connaissances linguistiques, psychologiques, et bien sûr des bases de programmation.