Unboxing
Le terme unboxing est un anglicisme désignant initialement un type de vidéos publiées sur le Web, dans lesquelles des personnes se filment en train de déballer les produits achetés qu'elles viennent de recevoir. La popularité grandissante de ces vidéos a suscité l'intérêt de marques et de distributeurs qui intègrent le processus de déballage comme faisant partie intégrante de l'expérience client.